তথ্য সুরক্ষা নীতি

477 But-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 477 But-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় — সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

৪৭৭ But-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি বা শেয়ার নয়

477 But কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্ তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

সুরক্ষিত ডেটা সার্ভার

সকল ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: 477 But-এর সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বুঝতে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

477 But-এ নিবন্ধন করার সময় এবং সার্ভিস ব্যবহারের সময় আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সার্ভিস দেওয়ার জন্যই প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্ম দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কার্যক্রম তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময় সার্ভিস উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

উপরের তথ্যগুলো ছাড়াও 477 But কখনো কখনো গ্রাহক সেবা চলাকালীন আপনার সমস্যার বিষয়বস্তু রেকর্ড করতে পারে। এটা শুধুমাত্র সার্ভিসের মান উন্নত করার জন্য।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 477 But-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • সার্ভিস উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস জানাতে।

477 But কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

477 But-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণা শনাক্ত করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

477 But আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

মনে রাখুন: আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা স্বেচ্ছায় কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

477 But আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ থেকে ৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익名করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা প্রযুক্তি

477 But আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে।
  • রিয়েল-টাইম DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য অধিকার

477 But-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার বা অন্যত্র স্থানান্তরের আবেদন করা যাবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 477 But-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

477 But সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সার্ভিস

477 But-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • তৃতীয় পক্ষের সাইট বা সার্ভিসে গেলে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নই।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা নিজেদের সার্ভারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে কিনা তা তাদের নীতি থেকে জানতে হবে।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

477 But প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

না, 477 But কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। তবে মার্কেটিং তথ্য ও ব্যক্তিগত প্রোফাইল আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় যারা PCI-DSS মানদণ্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অপ্ট-আউটের পরে ৫ কার্যদিনের মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। সকল সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি অনেক তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে। KYC বা পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখনই 477 But-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন আজই।

English